Podcast en français phrases simple et expressions utiles

Phrases importantes pour parler d’achats, réparations et garanties

Voici des phrases clés pour discuter des réparations, garanties, achats d’occasion, commandes et retours en français.

Mon lave-linge est tombé en panne.
Tu vas le faire réparer ?
Faire réparer (faire + verbe à l’infinitif) : demander à quelqu’un d’autre de faire quelque chose.
Non, il n’est plus sous garantie.
Être sous garantie / ne plus être sous garantie.

Je préfère acheter un lave-linge d’occasion.
D’occasion : qui a déjà été utilisé.
T’as regardé sur le bon coin ? (site français d’annonces entre particuliers)
J’ai trouvé un lave-linge pas cher et en très bon état.
Pas cher = économique, bon marché.
En très bon état = bien conservé, bonne qualité.

J’ai vu votre annonce pour la vente d’un réfrigérateur et je voudrais vous poser quelques questions.
Frigo = terme familier pour réfrigérateur.
Je vous appelle parce que j’ai acheté un téléphone portable sur votre site mais il est en panne.
Je vous appelle concernant une commande passée sur votre site.
Je vous écris car ma commande n’est pas arrivée.
Pourriez-vous me donner la référence de la commande ?
Vous proposez un service de livraison à domicile ?

Est-ce que ce restaurant propose des plats à emporter ?
Je viens rapporter ce manteau. Il ne me va pas.
Il ne me va pas. (pour dire qu’un vêtement ne convient pas, est trop grand, trop petit ou qu’on ne l’aime pas)

par Podcast Français Facile

Est-ce que la réparation est garantie ?
Is the repair under warranty?
Ask if the repair is covered by the warranty.
Combien va coûter la réparation ?
How much will the repair cost?
Ask about the price of the repair.
Quand pourra-t-on venir chercher l’appareil réparé ?
When can we come to pick up the repaired device?
Ask for the date to collect the repaired item.
Le produit est encore sous garantie ?
Is the product still under warranty?
Check if the warranty is still valid.
Je voudrais prendre rendez-vous pour une réparation.
I would like to make an appointment for a repair.
Ask to schedule a repair appointment.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
What payment methods are accepted?
Ask how you can pay.
Le produit est-il disponible en stock ?
Is the product available in stock?
Check product availability.
Y a-t-il une réduction si j’achète plusieurs articles ?
Is there a discount if I buy several items?
Ask if there is a discount for bulk purchase.
Le prix indiqué comprend-il les frais de livraison ?
Does the price include delivery fees?
Check if delivery costs are included.
Je voudrais annuler ma commande, est-ce possible ?
I would like to cancel my order, is it possible?
Ask if order cancellation is possible.

Combien de temps faut-il pour recevoir la commande ?
How long does it take to receive the order?
Ask about delivery time.
Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
Do you deliver abroad?
Ask if international delivery is available.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
How can I track my delivery?
Ask how to track your package.
Que faire si le colis est endommagé à la réception ?
What should I do if the package is damaged on arrival?
Ask what to do if your package arrives damaged.
Je souhaite retourner cet article, quelle est la procédure ?
I want to return this item, what is the procedure?
Ask about the return process.

Votre service client est-il disponible le week-end ?
Is your customer service available on weekends?
Ask about customer service hours.
Je n’ai pas reçu de réponse à mon email, pouvez-vous m’aider ?
I haven’t received a reply to my email, can you help me?
Ask for help after no email response.
Est-il possible d’avoir un remboursement ?
Is it possible to get a refund?
Ask if a refund is possible.
Je voudrais changer l’adresse de livraison.
I would like to change the delivery address.
Request to change the delivery address.
Merci de bien vouloir confirmer ma commande.
Thank you for confirming my order.
Request order confirmation.